Conditions générales de vente

MISSION ERA, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro SIRET 982 694 218 00016, TVA intracommunautaire FR78982694218, dont le siège social est situé au 94 avenue de la République, 94700 Maisons-Alfort, France.

Contact : contact@mission-era.com · 06 10 87 84 84

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'achat, par des particuliers, de billets pour les sessions ouvertes au public organisées par Mission ERA, présentées sur la page Prochains événements.

Les prestations privées, ainsi que les prestations réalisées pour les entreprises et les collectivités, sont régies par les conditions précisées dans le devis accepté par le client.

En validant sa réservation, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

La réservation se fait en ligne, depuis la fiche de l'événement, en choisissant une session et un nombre de places. Chaque session dispose d'un nombre de places limité : une session complète ne peut plus être réservée.

La réservation est confirmée à réception du paiement intégral, réalisé en ligne par un prestataire de paiement sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la fiche de chaque événement. Mission ERA peut modifier ses prix à tout moment ; les réservations déjà confirmées ne sont pas concernées.

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'activités de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Les conditions d'annulation de l'article 6 s'appliquent.

Annulation par le participant. Toute réservation peut être annulée jusqu'à 24 heures avant le début de la session, avec un remboursement total. L'annulation se fait par écrit à contact@mission-era.com. Passé ce délai, aucun remboursement n'est effectué.

Annulation par Mission ERA. En cas d'annulation de la part de Mission ERA (problème technique ou logistique, intempéries, par exemple), un remboursement complet ou un report de date est proposé au participant.

L'âge minimum conseillé est indiqué sur la fiche de chaque événement. Le Krun Game, par exemple, est déconseillé aux moins de 14 ans.

Les participants mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable et disposer d'une autorisation de jeu parentale. Ils peuvent jouer seuls sur le terrain mais restent sous la seule responsabilité de leur parent ou tuteur : Mission ERA n'assure pas la garde des enfants.

Chaque participant respecte les consignes de sécurité données par l'équipe Mission ERA avant et pendant l'activité. Les terrains sont balisés, mais chacun reste vigilant face aux obstacles et veille à ne pas se mettre en danger.

Chaque participant est responsable de sa propre sécurité et de celle des mineurs qu'il accompagne. Mission ERA décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d'une imprudence.

Les équipes Mission ERA briefent les participants avant chaque session ; les consignes propres à chaque lieu sont données sur place. Mission ERA travaille avec des lieux partenaires et n'est pas responsable des défauts structurels ou des incidents liés à leurs infrastructures.

Mission ERA dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité. Les participants sont invités à vérifier qu'ils disposent d'une assurance personnelle couvrant les activités de loisirs. Mission ERA ne peut être tenue responsable du vol ou de la perte des effets personnels.

Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les sessions. Mission ERA ne les utilise à des fins de communication qu'avec l'accord du participant ou de son représentant légal, recueilli dans l'autorisation de jeu. Cet accord peut être retiré à tout moment en écrivant à contact@mission-era.com.

Les données collectées lors de la réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone) servent à la gestion des réservations et à la communication liée à la session. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité en écrivant à contact@mission-era.com. À défaut, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.